“Knowing how to interpret reality with a critical spirit” this, according to Larrey, dean of the Lateran University, would be the characteristic that distinguishes humanistic graduates, especially philosophers. It is not just a matter of standing out, but in recent years we are witnessing a real search for humanities graduates from Google to Amazon...
The Chatbot service offered by Ellysse’s Contatta platform now boasts an important new integration with Language Understanding (LUIS), a machine learning service and an understanding of Microsoft’s natural language. The integration of the two technologies allows you to quickly create Chatbot solutions for different information and commercial purposes and increase business productivity by allowing organizations...
Voicebot, Chatbot, Smartspeaker The bot world is just as complex as the field it belongs to. Let’s try to clarify a little: a first discrimination in this complexity is the distinction between Bots without AI and Bots with AI. The first manages user requests through guided interaction, i.e. via button menus and carousel menus and...
Il primo passo per raggiungere un pubblico globale è la creazione di un sito web multilingua che offre il vantaggio di ampliare i confini del business e rendere accessibili i servizi e prodotti ad un pubblico internazionale. In questa ottica il nostro nuovo sito è fruibile anche in lingua inglese, internazionalizzando il brand promuovendone la...
Al via la nuova partnership per soluzioni all-in-one dedicate ai Customer Service di ultima generazione Customer Experience, centralità dell’utente, intelligenza artificiale, omnicanalità, cloud sono queste le nuove tendenze che guidano le strategie di business di chi opera nel campo del customer service e non solo. L’obiettivo? Rendere l’accesso alle informazioni il più veloce possibile, in...
Oggigiorno, in un mercato altamente competitivo, ogni azienda pone la Customer Experience al centro della propria strategia ed in testa alle priorità. Il Customer Service gioca un ruolo fondamentale nel rapporto tra azienda e cliente, ed i consumatori sapendo di essere i principali protagonisti su cui si incentra la strategia comunicativa aziendale, hanno aspettative sempre più...
Nell’ultimo anno abbiamo assistito alla corsa ai Chatbot diventati ormai un must da utilizzare come intermediari tra brand e cliente. Si tratta di software conversazionali, intelligenze artificiali create per aiutare le persone a risolvere problemi e ricevere informazioni attraverso una conversazione via chat. In questo momento d’oro, sono nate molte piattaforme che permettono di crearli...
Nell’era della Digital Transformation caratterizzata dall’avvento di potenti tecnologie di Machine Learning ed Intelligenza Artificiale(AI), la relazione tra utente ed azienda viene sempre più spesso gestita da Bot o assistenti virtuali. L’interfaccia utente (UI), che un tempo consisteva prevalentemente in accattivanti elementi grafici, si sta ridefinendo in Conversational UI, ovvero quel punto di interazione e...
Una nuova immagine aziendale, digitale e non, caratterizzata da colori vivaci e accattivanti che meglio rispecchiano la natura di ELLYSSE e le sue potenzialità. Un ammodernamento della struttura del sito, un coordinamento dei canali social, il restyling del logo, nuovo payoff, una nuova esperienza in termini di usabilità e prestazioni… Un concentrato di energia positiva...
