Ellysse increase the offer of “multi-channel” services for contact centers choosing the new Speech-i, solution for multi-language recognition developed by Cedat 85. Through this choice, Ellysse completes its offer of services, with high added value, destined to mark the difference of innovative solutions for Contact Centers. Thanks to the transformation of human dialogues into text...
Ellysse and Nethesis solutions: certified interoperability to guarantee the best customer experience
The new Smi Customer Care engine uses Ellysse and Sangoma Technologies
Al via la nuova partnership per soluzioni all-in-one dedicate ai Customer Service di ultima generazione Customer Experience, centralità dell’utente, intelligenza artificiale, omnicanalità, cloud sono queste le nuove tendenze che guidano le strategie di business di chi opera nel campo del customer service e non solo. L’obiettivo? Rendere l’accesso alle informazioni il più veloce possibile, in...
Ellysse Gold Partner all’evento “Eudata Customer Contact 2018” Il prossimo 20 settembre, nella splendida cornice del Lago Maggiore, si terrà la settima edizione del “Customer Contact” di Eudata. Evento nazionale in cui si susseguiranno interventi, dibattiti, case study e approfondimenti sulle ultime tendenze dettate dalle Digital Customer Interactions. Ellysse sarà presente in qualità di “Gold...
