Il 19 luglio 2022 non prendere impegni! Ti aspettiamo all’AI Forum, evento dedicato all’intelligenza artificiale per le imprese, organizzato in occasione del IEEE World Congress On Computational Intelligence 2022. Dal 18 al 23 luglio a Padova presso il Centro Congressi Padova Fiere, si terrà l’IEEE WCCI, il più grande evento tecnico nel campo dell’intelligenza computazionale,...
Collaborazioni strategiche per offrire il miglior servizio possibile e migliori performance in ambito Customer Service L’innovazione abbraccia molte realtà, ma per il mercato IT si tratta di una vera svolta. La digitalizzazione e i processi di semplificazione ad essa collegati, hanno oggi un impatto significativo specialmente nell’ambito del customer service che vede, al centro della...
All’interno della nuova piattaforma AI Play ci siamo anche noi! Iscriviti e accedi a tutti i nostri contenuti video con case study, how to tech e molto altro… https://www.aiplay.it
In quale direzione sta andando il settore dei call center? La risposta è: Intelligenza Artificiale! Un rapporto sempre più stretto lega il mercato dei contact center con l’AI che si traduce in 1.165,38 milioni di dollari nel 2020, 1,4 milioni nel 2021, per poi accelerare fino a raggiungere i 4 milioni di dollari nel 2026,...
All’interno dei video “The Originals” di Intelligenza Artificiale Spiegata Semplice troverai il case study relativo all’implementazione del nostro Chatbot nel mondo Finance, più precisamente per Banca Popolare Pugliese. Per saperne di più accedi al video e scopri come possiamo aiutarti nel creare il Chatbot/Voicebot che risponda alle tue esigenze. https://www.iaspiegatasemplice.it/ai-originals/ Approfondimenti Ti è piaciuto...
Tra i mercati tecnologici quello dell’intelligenza artificiale è uno dei più brillanti caratterizzato da una progressiva crescita anno dopo anno. L’ultimo sondaggio di Gartner conferma questa tendenza che acclama i Chatbot e l’Intelligenza Artificiale come le priorità per i leader del servizio e supporto clienti. Una rapida evoluzione strategica caratterizza il customer care: dalla vecchia concezione...
Oggi prima tappa del RoadShow dedicato alla platea TIM con odg “Ready Contact Center” presso lo Stadio di Domiziano a Roma. #ContactPeople #CloudContactCenter #ConversationalChannels4CX Gallery al post di Linkedin
Ellysse, con la sua attenzione costante all’innovazione digitale continua a progettare e pianificare nuove tecnologie a sostegno del customer care e della multicanalità. L’intelligenza artificiale la fa da padrona in termini di sviluppo ed è, oltre al cloud computing, il focus su cui concentrarsi per essere competitivi a livello mondiale. Per questo abbiamo appreso con...
Il festival della Filosofia 2020 aveva come tema principale la macchina e tra le disamine affrontate dai Filosofi ne è emersa una cara ad Ellysse e a BOTrainer: il rapporto tra Etica e Intelligenza artificiale. Le macchine in senso lato sono quelle tecnologie che basandosi su AI non si limitano a realizzare meccanicamente compiti che...
Smartworking insieme a dpcm, lockdown, webinar sono termini entrati prepotentemente nel nostro vocabolario e difficilmente li scorderemo, fra tutte Smartworking è diventata per Ellysse una consuetudine. In questa prima decade di gennaio abbiamo raggiunto il nostro decimo mese di smartworking. Seppur abbia colpito una parte vitale dell’azienda come la relazione tra colleghi e i rapporti...
