Chatbot e Voicebot
REVOLUTION!

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Chatbot, un prezioso alleato nel Customer Care

Si tratta di un’interfaccia automatica addestrata per rispondere alle richieste degli utenti
senza l’ausilio del supporto umano.

Vantaggi:

Disponibile H24 7/7
Risponde rapidamente in multitasking
Sostituisce le FAQ sul sito
Sostituisce le attività ripetitive
Interagisce con il linguaggio naturale
Consente interazioni guidate tramite menu
Blending chat e fonia
User Interface personalizzabile

Pensato per:

Contact Center e Customer Service
Processi di gestione e cambio password
Spedizioni e tracciabilità
Ingaggio e coinvolgimento dei clienti
Booking e gestione delle prenotazioni
Call Me Back telefonico
Gestione appuntamenti e visite specialistiche
Risorse umane per la selezione del candidato

VIVI LA TUA
“BOT EXPERIENCE“

Comunicazioni professionali ed efficienti tramite i canali di contatto preferiti
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BOT Conversational UI

User Interface personalizzabili e con differenti modalità di interazione

CHATBOT

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CONVERSATION FLOW BASATI SU MENU A CAROSELLO E/O BOTTONI

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COMPRENSIONE DEL LINGUAGGIO NATURALE (NLP)

VOICEBOT

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ASSISTENTI VOCALI

NON IMPARA DA SOLO MA
SBAGLIANDO IMPARA!

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Machine Learning
e Analisi Semantica

Integrazioni con potenti motori per interpretare e comprendere il linguaggio naturale

Apprendimento Automatico Supervisionato

Istruito dall’umano tramite ipotesi induttive e grazie all’Active Learning crea un circolo virtuoso di addestramento

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