Chatbot e Voicebot
REVOLUTION!
Chatbot, un prezioso alleato nel Customer Care
Si tratta di un’interfaccia automatica addestrata per rispondere alle richieste degli utenti
senza l’ausilio del supporto umano.
senza l’ausilio del supporto umano.
Vantaggi:
Disponibile H24 7/7
Risponde rapidamente in multitasking
Sostituisce le FAQ sul sito
Sostituisce le attività ripetitive
Interagisce con il linguaggio naturale
Consente interazioni guidate tramite menu
Blending chat e fonia
User Interface personalizzabile
Pensato per:
Contact Center e Customer Service
Processi di gestione e cambio password
Spedizioni e tracciabilità
Ingaggio e coinvolgimento dei clienti
Booking e gestione delle prenotazioni
Call Me Back telefonico
Gestione appuntamenti e visite specialistiche
Risorse umane per la selezione del candidato
VIVI LA TUA
“BOT EXPERIENCE“
Comunicazioni professionali ed efficienti tramite i canali di contatto preferiti
BOT Conversational UI
User Interface personalizzabili e con differenti modalità di interazione
CHATBOT
CONVERSATION FLOW BASATI SU MENU A CAROSELLO E/O BOTTONI
COMPRENSIONE DEL LINGUAGGIO NATURALE (NLP e LLM)
VOICEBOT
ASSISTENTI VOCALI
NON IMPARA DA SOLO MA
SBAGLIANDO IMPARA!
Machine Learning
e Analisi Semantica
Integrazioni con potenti motori per interpretare e comprendere il linguaggio naturale: Dialogflow, OpenAI, BUP, Vertex AI, LLaMA ecc…
Apprendimento Automatico Supervisionato
Istruito dall’umano tramite ipotesi induttive e grazie all’Active Learning crea un circolo virtuoso di addestramento
