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Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale (IA) ha rivoluzionato numerosi settori, e l’assistenza clienti non fa eccezione. Grazie all’integrazione di potenti modelli di intelligenza artificiale come GPT, gli agenti conversazionali hanno acquisito capacitร  senza precedenti, consentendo un servizio automatizzato piรน accurato, affidabile e veloce. Ellysse ne ha riconosciuto il potenziale e ha integrato OpenAI nella sua...

Nel novembre 2022 assistiamo al rilascio di chatGPT e alla sua diffusione fulminea con il raggiungimento dei 100 milioni di utenti nellโ€™arco di soli due mesi. Tecnologie di IA generativa come quella rilasciata da OPENAI si basano su modelli di grandi dimensioni – i cosiddetti Large Language Models (LLMs) – che a loro volta sfruttano...

I chatbot stanno rivoluzionando il settore bancario, offrendo un’esperienza di servizio innovativa e personalizzata attraverso lโ€™interazione con i clienti via live chat sul sito o su app di instant messaging.ย Offrono una varietร  di servizi bancari in modo rapido ed efficiente come ad esempio possono rispondere a domande comuni sui prodotti e servizi bancari, fornire informazioni...

Fonte: https://www.promoserviceparma.it/promoservice-news/il-consumatore-al-centro-di-un-evoluto-progetto-di-intelligenza-artificiale-psp-ed-ellysse-la-partnership-che-funziona/ “La collaborazione con la nostra partner Ellysse continua con successo e soddisfazione cercando insieme soluzioni che rispondano ad un mercato di giorno in giorno piรน esigente ed in evoluzione. Uno dei punti di forza di questo โ€œlavoro a 4 maniโ€ consiste sicuramente nellโ€™unione delle competenze strategiche acquisiste nei rispettivi campi di business, che...

Innovare il sistema scolastico รจ diventato uno dei pilastri fondamentali attorno al quale ruotano molti progetti ambiziosi tra cui il Piano Scuole Connesse di Infratel. Con unโ€™idea rinnovata di scuola, il piano punta a dotare oltre 35.000 istituti scolastici delle migliori piattaforme e tecnologie orientate al supporto della didattica e dellโ€™apprendimento.

Seppur ormai, come confermano i recenti report dellโ€™Osservatorio Digital Innovation del Politecnico di Milano, gli assistenti virtuali rappresentino una certezza tra le soluzioni di IA diffuse sul mercato, intraprendere un progetto innovativo di questo tipo comporta una certa maturitร  e consapevolezza in termini di opportunitร , potenzialitร  e strategie. Ecco 3 domande da cui puoi partire...

“Insieme alla nostra partner Ellysse, abbiamo lavorato ad un ambizioso progetto di chat bot intelligente, studiato, curato e finalizzato affinchรฉ il consumatore potesse vivere unaย customer experience di qualitร ย allโ€™interno dellโ€™operazione a premi โ€œMulino Bianco Colazione 2022โ€.ย Lโ€™esigenza della nostra azienda cliente, Barilla, era di prevedere allโ€™interno dei touch point, unย canale di contatto intelligente eย โ€œself serviceโ€ย in grado di:...

Hai giร  saputo la notizia? Quest’anno ricorre il 20ยฐ anniversario di Ellysse e abbiamo pensato di festeggiare insieme a voi con un evento online dal titolo: ” DAL TELEFONO AI BOT: UNA STORIA LUNGA 20 ANNI “ Sono stati ventโ€™anniย di impegno costante, di innovazione, di aggiornamenti, di scelte e cambiamenti talvolta audaci per trasformare ed...

Ellysse, azienda italiana leader in tecnologie software di Contact Center Omnicanale, e N&C azienda qualificata nella consulenza, progettazione e realizzazione di soluzioni ICT, annunciano una collaborazione per fornire soluzioni integrate in ambito Customer Service. La partnership tra le due aziende รจ caratterizzata dalla sinergia tra competenze digitali e capacitร  di system integration, volte allo sviluppo...

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