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Gli assistenti virtuali nel settore delle utilities rappresentano una risorsa preziosa per migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente. La loro capacità di gestire una vasta gamma di compiti, dalla risoluzione dei problemi tecnici alla gestione delle fatture, li rende strumenti indispensabili per le aziende che vogliono rimanere competitive in un mercato in continua evoluzione....

L’era del tradizionale IVR in cui chiamavamo un’azienda o un servizio per ottenere assistenza e venivamo accolti da un sistema vocale automatico che ci richiedeva di premere i tasti del telefono per selezionare le opzioni desiderate, è stata superata dall’introduzione di strumenti e tecnologie vocali che hanno rivoluzionato il modo in cui interagiamo con i...

Ellysse, con la sua vasta esperienza nella progettazione di agenti conversazionali, è orgogliosa di contribuire al Summer Camp, organizzato dalla @JuniorDigitalSchool presso il Contamination Lab dei @Musei Civici di Reggio Emilia, mettendo a disposizione un Conversational Designer esperto come docente del laboratorio digitale. Sotto la sua guida, i giovani stanno apprendendo come programmare l’assistente vocale...

SAVE THE DATE Workshop: AI-BASED CUSTOMER SERVICE: DOVE L’OMNICANALITA’ INCONTRA L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE Quando: 23 novembre ore 14.30 – #AIForum. ELLYSSE e tutto il team BOTrainer vi invita a seguire il Workshop che terremo all’interno dell’edizione digitale dell’AI Forum che si terrà il 23 novembre. Registrati all’evento e accedi al nostro stand virtuale tramite il link https://lnkd.in/dPAih29y . Dalle...

Non perderti l’appuntamento con l’#AIForum Digital Edition in cui parteciperemo in qualità di sponsor con un workshop dal titolo “AI-BASED CUSTOMER SERVICE: DOVE L’OMNICANALITA’ INCONTRA L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE”. Iscriviti all’evento, partecipa al nostro workshop e visita il nostro stand virtuale che sarà attivo per tutta la durata dell’evento da dove potrai accedere al nostro workshop, scaricare documentazione,...

L’intelligenza artificiale è un tema molto caldo e riveste un ruolo chiave in molti settori perciò è sempre più importante scendere alla scoperta del fenomeno tecnologico. Associazione Lombarda Spedizionieri e Autotrasportatori in collaborazione con @ifoasapereutile ha inserito all’interno dei propri webinar un approfondimento su Deep Learning e Natural Language Processing tenuto dalla nostra linguista computazionale,...

Ellysse crede da sempre nella gestione multicanale e integra soluzioni chatbot e voicebot secondo le esigenze del cliente. Questo perché un assistente virtuale per essere efficace in termini di customer satisfaction, deve avere nel suo dna ben chiara una brand identity. Per questo deve essere creato a immagine e somiglianza dell’azienda ed essere presente su...

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