La parola d’ordine è “Sinergia”! Solo la perfetta collaborazione tra Chatbot e Agente reale può portare ad una situazione win –win in ambito Customer Service.
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Vuoi implementare un Chatbot e non sai quale scegliere? 6 consigli per selezionare quello giusto per la tua attività.
18 Febbraio 2019by Ellysse
Nell’ultimo anno abbiamo assistito alla corsa ai Chatbot diventati ormai un must da utilizzare come intermediari tra brand e cliente. Si tratta di software conversazionali, intelligenze artificiali create per aiutare le persone a risolvere problemi e ricevere informazioni attraverso una conversazione via chat. In questo momento d’oro, sono nate molte piattaforme che permettono di crearli...
