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Fonte: https://www.cmimagazine.it/26979-ellysse-integra-openai-in-contatta/ Ellysse ha annunciato l’integrazione di OpenAI in Contatta, la propria piattaforma per contact center per migliorare l’efficienza e la precisione degli assistenti virtuali. L’azienda sta già utilizzando diversi modelli di trattamento automatico del linguaggio naturale che vengono continuamente addestrati e supervisionati per garantire la corretta configurazione delle risposte a livello conversazionale. L’integrazione dei potenti modelli...

Un progetto ambizioso che ci rende felici di farne parte! La soluzione di Customer Service Omnicanale di TIM “Ready Contact Center” combina canali di contatto innovativi e tradizionali, fisici e digitali orientati all’esperienza del cliente e la sua soddisfazione. La tecnologia di Ellysse che ne sta alla base permette di una Customer Interaction attraverso servizi...

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