Il contact center diventa intelligente e si prepara a un futuro ricco di servizi
11 Marzo 2024by Ellysse
L’integrazione tra Bot e Contact Center non solo migliora l’esperienza del cliente, ma ottimizza anche l’efficienza interna, riducendo i costi operativi e dando vita a nuove professioni, come i BOTrainer, responsabili della formazione e monitoraggio dei sistemi di AI. Scopri di più nell’articolo completo, buona lettura! https://www.officeautomation.soiel.it/il-contact-center-diventa-intelligente-e-si-prepara-a-un-futuro-ricco-di-servizi/
