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Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale (IA) ha rivoluzionato numerosi settori, e l’assistenza clienti non fa eccezione. Grazie all’integrazione di potenti modelli di intelligenza artificiale come GPT, gli agenti conversazionali hanno acquisito capacità senza precedenti, consentendo un servizio automatizzato più accurato, affidabile e veloce. Ellysse ne ha riconosciuto il potenziale e ha integrato OpenAI nella sua...

Fonte: https://www.cmimagazine.it/26979-ellysse-integra-openai-in-contatta/ Ellysse ha annunciato l’integrazione di OpenAI in Contatta, la propria piattaforma per contact center per migliorare l’efficienza e la precisione degli assistenti virtuali. L’azienda sta già utilizzando diversi modelli di trattamento automatico del linguaggio naturale che vengono continuamente addestrati e supervisionati per garantire la corretta configurazione delle risposte a livello conversazionale. L’integrazione dei potenti modelli...

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