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Le aziende italiane stanno accogliendo con interesse lโ€™opportunitร  di accedere aiย fondi del PNRRย per i loro progetti di trasformazione digitale. รˆ unโ€™occasione perย modernizzare i processi chiaveย e migliorare lโ€™efficienza operativa, ma per ottenere reali vantaggi occorre avere un progetto con obiettivi chiari e definiti. Ellysse, grazie alla convenzione con uno dei competence center nazionali, mette a disposizione...

Eccoci pronti a salire sul palco virtuale della Generative AI Week, che si terrร  dal 6 al 10 novembre su AI PLAY! Potrai ascoltare la nostra presentazione sull’applicazione dell’IA Generativa nel contesto del customer service e vedere una breve demo. Iscriviti gratuitamente:ย www.aiplay.it/gen-ai

Lโ€™era del tradizionale IVR in cui chiamavamo un’azienda o un servizio per ottenere assistenza e venivamo accolti da un sistema vocale automatico che ci richiedeva di premere i tasti del telefono per selezionare le opzioni desiderate, รจ stata superata dallโ€™introduzione di strumenti e tecnologie vocali che hanno rivoluzionato il modo in cui interagiamo con i...

Migliora le performance del servizio clienti in modo semplice e veloce aggiungendo il plugin per la live chat con chatbot sul tuo sito WordPress. Il nuovo plugin sviluppato da Ellysse aspira a far vivere allโ€™utente la miglior esperienza possibile con il servizio clienti via chat e tramite chatbot. Un’ottima opzione per i proprietari di siti...

Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale (IA) ha rivoluzionato numerosi settori, e l’assistenza clienti non fa eccezione. Grazie all’integrazione di potenti modelli di intelligenza artificiale come GPT, gli agenti conversazionali hanno acquisito capacitร  senza precedenti, consentendo un servizio automatizzato piรน accurato, affidabile e veloce. Ellysse ne ha riconosciuto il potenziale e ha integrato OpenAI nella sua...

Lโ€™introduzione di strumenti legati allโ€™intelligenza artificiale nel settore del Food Service rappresenta una sfida molto stimolante per Alessandro Annovi, Innovation and Strategy Manager di CIRFOOD, impresa leader nel settore della ristorazione collettiva ย di alta qualitร  e con una presenza significativa anche nel settore del retail. Di recente, lโ€™azienda ha inaugurato il CIRFOOD DISTRICT, un centro...

Nel novembre 2022 assistiamo al rilascio di chatGPT e alla sua diffusione fulminea con il raggiungimento dei 100 milioni di utenti nellโ€™arco di soli due mesi. Tecnologie di IA generativa come quella rilasciata da OPENAI si basano su modelli di grandi dimensioni – i cosiddetti Large Language Models (LLMs) – che a loro volta sfruttano...

Nell’era digitale in cui viviamo, l’accessibilitร  รจ diventata una prioritร  fondamentale per garantire a tutti gli utenti un’esperienza inclusiva e senza barriere. In questo contesto, Contatta, il prodotto di โ€œIntelligent Contact Center e posto operatoreโ€ sviluppato da Ellysse, si distingue come una soluzione all’avanguardia che mira a promuovere l’accessibilitร , permettendo anche alle persone con disabilitร ...

I chatbot stanno rivoluzionando il settore bancario, offrendo un’esperienza di servizio innovativa e personalizzata attraverso lโ€™interazione con i clienti via live chat sul sito o su app di instant messaging.ย Offrono una varietร  di servizi bancari in modo rapido ed efficiente come ad esempio possono rispondere a domande comuni sui prodotti e servizi bancari, fornire informazioni...

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