Passa all’azione!!!

Strumenti agili e veloci come un click!

WebRTC-Call: per telefonare basta un click!!

Uno strumento che permette di avvicinare domanda ed offerta e facilitare gli utenti nelle loro ricerche e prese di contatto con i servizi di customer service tramite sito web, sfruttando la comunicazione browser to browser a costo zero e senza bisogno di installare widget o plug-in
Ellysse Srl  Reggio Emilia - Tecnologie per il tuo Business: Contact Center, IP PBX Toolkits, Fax Server. Se cerchi il partner tecnologico per la tua azienda, visita il nostro sito.

Prova tu stesso!

Cliccando sul pulsante a fianco, potrai avviare una conversazionecon un nostro esperto tramite chiamata WebRTC.
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Call Me Back: Prenota la richiamata

Grazie al Call Me Back da sito o da IVR puoi chiedere di essere richiamato direttamente dal customer service, impostando la data, l’orario e il numero di telefono sul quale desideri essere richiamato.

Un efficiente strumento che comporta un risparmio in termini di tempo e soprattutto il chiamante avrà una maggiore percezione della qualità del servizio erogato.

Visual IVR: mobile app con IVR visivo e testuale

Pensata per chi è sempre in movimento e ama l’innovazione, l’app permette di avere servizi di customer service a portata di “touch” ed interagire con il call center direttamente tramite app installata sul proprio smartphone o tablet.

Il menu “testuale” a scelta multipla permette all’utente di fare scelte ragionate ed efficaci in modo che il contatto vada a buon fine nel minor tempo possibile.
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Vantaggi:

  • Interazione con l’alberatura IVR attraverso un menu testuale a scelta multipla
  • Nessuna attesa telefonica
  • Navigazione facile e veloce
  • Possibilità di prenotare la richiamata o attendere in coda
  • “Call Me Back” personalizzato
  • Comodità e semplicità di utilizzo

Fai crescere la tua Customer Experience!!!

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