Recordati

Sincroni Recordati è la soluzione software che permette di registrare le conversazioni attive sulla propria centrale telefonica.

Recordati

Questo strumento risulta particolarmente utile nella pubblica assistenza (centrali operative, servizi di emergenza, numeri di pubblica utilità... ), in ambiente bancario per la compravendita di titoli azionari o nei call center per le attività di formazione degli operatori.

Oltre alla possibilità di registrare la conversazione, il modulo è dotato di un applicativo che permette di riascoltare la registrazione che può avvenire solo previo login per garantire il massimo rispetto della privacy. A tal proposito è possibile applicare una distorsione della voce nel caso in cui le registrazioni debbano essere riascoltate in pubblico davanti allo staff.

PUNTI DI FORZA

  • Nessun hardware aggiuntivo
  • Registrazioni “on demand” o “always on”
  • Risorse di conference della central Voip o risorse CTI proprie
  • Registrazioni compresse e criptate
  • Archiviazione su database o dvd
  • File registrati in .wav o .ogg