Attendant Console

Sincroni Dica è la soluzione di attendant console completa di tutte le funzionalità utili per una accurata gestione del posto operatore.

Attendant Console

Si tratta di un applicativo realizzato per supportare e semplificare le quotidiana attività del centralinista mettendo a disposizione una serie di strumenti che ne automatizzano le attività al fine di migliorare e agevolare la trasmissione e gestione delle chiamate.

Il punto di forza di Sincroni è l’assoluta facilità e semplicità di gestione delle chiamate anche da parte di operatori ipovedenti o non vedenti. Sincroni Dica, infatti, è disponibile anche nella versione certificata dall’istituto Cavazza per ipo vedenti e/o non vedenti i quali potranno svolgere le medesime attività dei vedenti tramite tastiere braille, oppure tramite applicazioni quali Jaws, Magic,  Zoom Text ecc...

PUNTI DI FORZA

  • Accodamento ordinato delle chiamate in arrivo
  • Un Jingle di benvenuto avvisa il chiamante riguardo l’operatività del centralinista e lo invita ad attendere in linea.
  • Monitoraggio dello stato degli interni (libero, occupato, forward…)
  • Rubrica
  • Numeri prioritari
  • Notifiche via emailVelocità nell’avviare la chiamata senza bisogno di ricordare i numeri estesi